Política de privacidad

Cargomax International Inc. (“Cargomax”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted nos confía. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y protegemos, y los derechos que usted tiene. Está diseñada para cumplir con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec (modernizada por la Ley 25) y con la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá.

1. Quiénes somos

Cargomax International Inc. es un agente de carga internacional (transitario) registrado ante la FMC y con fianza aduanera de EE. UU. (US-bonded), cuya oficina central se encuentra en 900 chemin Saint-José, La Prairie, Quebec J5R 6A9, Canadá. Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre su información personal, comuníquese con nuestro Responsable de la protección de la información personal en info@cargomaxintl.com o al +1 450-619-6034.

2. Información personal que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que necesitamos para prestar nuestros servicios de envío y logística, incluidos:

• Datos de identificación y de contacto (nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y de envío);
• Información del envío (descripción de la carga, origen y destino, documentos comerciales y aduaneros);
• Información de pago y de facturación;
• Notas de voz que usted decida grabar en nuestro formulario de cotización;
• Comunicaciones que usted nos envía (solicitudes de cotización, correos electrónicos, mensajes del formulario de contacto y de WhatsApp);
• Datos técnicos y de uso recopilados automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web (consulte nuestra Política de cookies).

3. Por qué la recopilamos y su consentimiento

Utilizamos la información personal para preparar cotizaciones, organizar y dar seguimiento a los envíos, gestionar los trámites aduaneros y la documentación, facturar y cobrar los pagos, responder a sus consultas, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y mejorar nuestros servicios. Al proporcionar su información o utilizar nuestro sitio web, usted consiente estos fines. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con sujeción a las restricciones legales o contractuales, comunicándose con nuestro Responsable de la protección de la información personal.

4. Comunicación a terceros

Para transportar su carga, podemos compartir la información necesaria con transportistas (marítimos, aéreos, por carretera y ferroviarios), agentes en destino, agentes de aduanas y autoridades aduaneras, aseguradoras y procesadores de pagos. Exigimos a estos socios que protejan su información. No vendemos su información personal.

5. Transferencias fuera de Quebec y de Canadá

Debido a que realizamos envíos internacionales, su información puede ser transferida a países fuera de Quebec y de Canadá y tratada en ellos (incluidos los Estados Unidos y el país de destino de su envío). Antes de cualquier transferencia de este tipo, evaluamos si la información recibirá una protección adecuada, según lo exige la Ley 25. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce estas transferencias transfronterizas.

6. Conservación

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley (por ejemplo, las obligaciones en materia aduanera, fiscal y de registros de transporte). Cuando ya no es necesaria, la destruimos de forma segura o la anonimizamos.

7. Medidas de protección

Utilizamos medidas físicas, organizativas y tecnológicas razonables para proteger la información personal contra la pérdida, el robo y el acceso, el uso o la comunicación no autorizados. En caso de un incidente de confidencialidad que presente un riesgo de perjuicio grave, notificaremos a la Commission d’accès à l’information (Comisión de Acceso a la Información de Quebec) y a las personas afectadas, según lo exija la ley.

8. Sus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a solicitar su rectificación, a retirar su consentimiento y a solicitar su desindexación o eliminación en determinadas circunstancias. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nuestro Responsable de la protección de la información personal en info@cargomaxintl.com. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a la Commission d’accès à l’information du Québec o a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de “última actualización” que figura arriba indica la revisión más reciente. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

10. Contacto

Cargomax International Inc. — Responsable de la protección de la información personal
900 chemin Saint-José, La Prairie, Quebec J5R 6A9, Canadá
Correo electrónico: info@cargomaxintl.com · Teléfono: +1 450-619-6034